一、西门子、ABB成就全球霸业的基础—业务流程管控西门子是全球最大的电气和电子公司之一，是什么造就了西门子 150 多年的辉煌？高质量的产品、完善的售后服务、不断创新以及高效的人才培训等都被认为是西门子成功的因素。但最为关键的是，西门子建立了标准化业务流程管控系统。
西门子公司为了做好业务，专门设置了一个岗位—业务流程分析员，负责研究及梳理业务的标准化模式，可见西门子对标准化的业务管理多么重视！ ABB 公司同样如此。
案例：西门子有效提升业务流程技术位于德国纽伦堡的西门子行业自动化部在其软件包中加入一些新功能，将系统集成至业务流程中。
将 RFID 与 Simatic S7 控制器自动化数据相连。
控制器使公司能够实现机械和工厂自动化，并从移动手持终端采集信息。
采用升级后的软件，可以通过特定的识读事件触发任务。特定的 RFID 识读器任务也可以通过控制器触发。软件包括同时定义所有 RFID 设备参数的功能，且新模拟功能流程和 RFID 识读事件无需安装 RFID 硬件即可提前测试。
西门子公司表示，Simatic RF-Manager 2008 适用于许多物流和分销应用软件，从对单品贴标到自动记录商品流全程皆可用。该软件管理识读器采集并压缩标签数据，并且使信息可用于业务流程 ；可以单独识读每个标签，以读取并写入符合 EPC global 标准的数据和产品标识符。该技术用于支持业务流程后，将大大提高业务流程的效率和优势。
案例分析西门子自动化与驱动集团（A&；D）是自动化和驱动领域世界领先的供应商。西门子软件包将 RFID 系统集成至业务流程中的举动，说明了两点 ：
①国外知名的企业重视标准化业务流程管理 ；②只有标准化，企业才能复制、做大。
从西门子的案例我们可以发现，我国中小企业甚至大企业与国外知名企业的根本区别在哪里。
不可否认，国外知名企业的确让中国企业看到了先进、看到了优秀，更让中国企业除了价格，就再也没有竞争的资本。那么，我们与国外知名企业的差距在哪里？
、艾默生为什么如此强大？施耐德、通用电气为何能赢得客户的心？ IBM、西门子如何征服对手？纵览跨国企业的业务流程管理方式，我们便可发现以下差距 ：
首先，国外企业一般以项目销售为主，以单一产品型销售为次，而我们却是以单一产品型销售为先，很少考虑项目流程规划。广义的销售应该是基于资金流动的交换活动，它实际上应该包括项目型销售和产品型销售两种。我们通常关注产品型销售，而忽略了项目型销售，甚至不把项目型销售列入营销的范畴。新时代的变化带来了销售管理的巨大变革，我们到互联网上随便一搜索，就能够搜到一大堆销售管理解决方案提供者，销售管理的 IT 市场也几乎出现了百家争鸣的局面。然而，仔细推敲这些解决方案我们就可以发现，大多数客户关系管理方案提供者都把管理系统聚焦到产品型销售模式中，用一个更加完整的名称来概述这些管理系统，那就是产品型营销管理系统。实际上，相较单一产品型销售模式而言，项目型销售由于交易时间长，交易过程除了资金流和物流之外还牵扯到其他方面的内容，因而更应该引起人们的关注。