其实，这是一种狭隘的销售。真正的销售过程应该包括消费者购买产品后的售后服务，因为购买了产品之后，客户会体验到产品的使用效果，会有一些评价和感受，甚至会和周围的人谈论产品，这些都会影响产品的形象。因此，提升客户对产品的满意度关系到产品的口碑，而最好的做法是在产品销售之后及时了解客户对产品的评价，关心客户使用产品的情况，帮客户解决问题，给客户提供最优质的售后服务。
7.多看效应
用心制造与目标客户接触的机会
销售心经
优秀的销售员自我推销的意识非常强烈，他们总是想尽办法和客户接触，加深客户对他们的印象。这样，一旦客户有相关的产品需要，可能第一个想到的就是他，于是他就有可能获得成交的机会。
霍普金斯曾是一名房地产销售员，他有一个习惯：每次付账单的时候都会附上自己的名片。通过这种方式，他无时无刻不在给自己打广告、做推销。有一天，一位陌生的女士给他打电话：“霍普金斯先生，您好，你一定不认识我，但是我和丈夫都认识你，希望你帮我们换一套大一点儿的房子，这次打电话就是想和你谈这件事。”
接到这个电话，霍普金斯感到奇怪，就问：“您怎么知道我从事房地产销售工作呢？”
“我是一名燃气公司的职员，我在接到你支付燃气费用时看到你的名片，就留下了名片。”女士答道。
接着，女士说：“我每次收到你的缴费单时，都能看见你的名片，刚开始我并没有留意，现在我的办公桌上有两打你的名片。虽然我不知道你这样做有什么用意，但起码能说明你是个用心的人，所以我觉得你靠得住，找你应该没问题。”
接下来，霍普金斯和这对夫妻面谈了几次，并实地看了房子，终于帮他们买下了一套他们满意的房子，他也从中赚取了一笔可观的收入。
有人说过，推销产品本质上是推销自己。也有人说过，推销产品其实是和客户谈恋爱，只要让客户“爱”上你，客户就会买你的产品。这些说法是非常有道理的，也非常形象化地描述了如何做销售。
我们知道，在追女朋友的时候，追求者会经常故意制造与她偶遇的机会，经常在她面前出现，以此引起她对自己的关注。这种“死缠烂打”的做法往往能产生不错的效果，被追求者经不起这么追求，最后会答应追求者，与其谈恋爱。
同样的道理，销售人员在推销产品时，尽可能找机会与客户接触，或直接出现在客户的面前，或通过名片、短信、电话等工具让客户加深对自己的印象。一旦客户有了需求，必然会第一时间想到你。上文的霍普金斯先生就是这么做的，而且取得了不错的效果。
为什么经常与客户接触，有助于客户对销售员产生好感呢？这是有科学依据的。在心理学上，有一个“多看效应”，说的是对越熟悉的东西越喜欢的现象。多看效应每时每刻都在我们周围发生。例如，你仔细观察那些人缘好的人，他们总是制造和别人接触的机会，从而提高别人对自己的熟悉度，让自己产生更强的吸引力。
心理学词典
社会心理学研究发现，在人际交往中，交往对象见面的次数越多，相互熟悉和喜欢的程度越大；见面次数越少，相互熟悉和喜欢的程度越小。这就是“多看效应”。
在我们新认识的人中，有些人我们一开始觉得他其貌不扬，觉得他难看，但是多看几次，慢慢了解之后，就不觉得他难看了。有时甚至会发现他在某方面很有魅力，对他充满好感。这一现象同样存在于销售过程中。很多客户初次见推销员十分反感，但推销员多次与客户接触，客户就改变了之前的态度，慢慢对推销员产生好感和信任，最后接受了推销员的推销，成了推销员的稳定客户。
那么，作为一名销售人员，怎样制造与客户偶遇或者接触的机会呢？
（1）不要待在办公室，要经常出去拜访客户。
对销售员而言，不能老待在办公室里，而要经常出去拜访客户，坚持每天拜访八家客户，一个月二百多家。就算你什么都不会，就算你最开始一个客户都没有，只要你坚持踏踏实实地拜访客户，时间长了，你看的客户多了，客户见你的次数多了，你的订单自然就来了。
（2）找机会与客户制造偶遇。
你发现了吗？经常在领导身边转的人，往往比较容易讨领导欢心。同样，经常在客户身边转的人，也容易获得订单。当然，这不是鼓励溜须拍马，露脸也要讲技巧，也要花心思。比如，你了解到客户每天在某个地方乘公交，你可以掐准时间，和客户来一次偶遇，然后和客户聊几句。第二天、第三天继续这么做，慢慢地，客户就会对你印象深刻了，觉得和你非常有缘，对你的好感也油然而生。当然了，自然偶遇的机会真不多，如果的确发生了，那你应该好好珍惜。
小飞和小萍是好朋友，他们同在外地的一所大学念书。两人平时经常一起参加活动，也经常在校园的路上遇见，很多次小飞都发现小萍身边有个女同学。虽然他和那个女同学没有说过话，但是多次见面，都会相互微笑示意。渐渐地，小飞对那个女孩的好感越来越强烈，最后与那个女同学成了男女朋友。
（3）找理由向客户请教问题。
好为人师是人性的一大特点，如果你遇到了某个不懂的问题，你不妨去找客户请教。比如，你对客户说：“张经理，你好。上次我同学的案子多亏你帮忙啊，现在我遇到了一个不懂的问题，想请教你一下。”
张经理笑着说：“哦，你是某某的同学啊，你好，有什么问题请问吧！”
通过请教的方式与客户见面，这样的好处是：一是满足客户好为人师的心理；二是不以推销为直接目的，避免客户产生反感；三是表明自己有积极进取、虚心请教的优点，这些都能使客户产生好感。
（4）利用电话、短信提醒客户记住你。
如今通讯设备发达，销售员可以经常给客户发信息、打电话。比如，逢年过节嘘寒问暖是与客户联系的好机会。值得注意的是，每次问候都应该找到合适的话题，不要总是发一样的短信，也不要把别人发给你的祝福短信转发给客户，因为这种短信纯粹是走形式，并不能表达真情，不容易给客户留下好印象。