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第11章 用一套思路挖资源(1)(1 / 2)

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无论组织还是个人,要想做成一件事,没有相应的资源是不行的。银行的从业人员要完成自己的工作任务也需要一定的资源,要做得好,就需要资源的优化配置。

银行就是一个社会资源的配置机构,因而它的从业人员需要具备资源敏感性。他们在配置社会资源的同时,也必须把自己的资源配置好,只有这样,才能实现自己的职业目标。

银行职员的从业过程就是岗位资源优化配置的过程,配置得好就会对个人的发展有利,配置得不好就会影响个人的发展。

虽然都是在银行工作,但是不同的岗位、不同的人会有不同的资源,这些资源可以通过自身的优化配置形成独特的从业能力。

在当前这个岗位竞争激烈的年代,资源总是有限和稀缺的,谁占有更多的资源,谁就会获得相应的竞争优势,而且一旦获得先手,就有可能支配更多的资源。那些占有资源较少的人,其资源也可能被剥夺,所支配的资源会越来越有限,个人发展的空间会被不同程度地压挤。

岗位资源的配置不是被动的,它需要积极改造和主动配置的过程。只有积极主动地优化配置,自然存在的资源才能真正成为自己的资源,才能成为不易被复制、难以替代的个性化资源,才能形成个人独特的核心竞争力。

面对岗位,任何人的资源都不是完善的,更不可能自然优化配置。所以,银行职员需要用自己的智慧去挖掘和组织,将潜在资源变为可用资源,将可能资源变为现实资源,将公共性资源变为个性化资源。

银行里到处有资源可挖

对于个人来说,银行里到处有资源可挖,有很多的资源需要挖。

银行不是为哪个人特设的,它没有理由把所有资源都为一个人配置好。

你不要幻想,组织上会把所有你需要的资源都送到你面前,等着你去利用。你只有自己积极地挖掘资源,利用可以利用的资源,那些资源才有可能变成你的。

如果你面前放着一些资源,但是你不会利用,那些资源也是无效资源;如果你不能深入挖掘,那些资源的效能就不会放大。

银行内部的所有资源都呈公共状态存在,任何人都有利用的权力。有些资源是可以共同利用和重复利用的,谁挖掘得好,谁的利用效率就会高。

银行内部公共资源的利用需要与个人内在资源的利用相结合才能相得益彰。

一个自身资源匮乏的人,便很难充分利用公共资源,甚至自己也会变成别人的可用资源。

个人资源的挖掘与利用更呈个性化,更有自主性,因而也更容易利用,但是能够利用得好的人并不多。

看到自身的优势,认识自身资源的意义,个人资源才有可能得到充分利用。

漂亮也是可开发资源

金女士大学毕业后,进入了一家国有商业银行。在进行入职培训时,听了我们的职业生涯管理课程,她就问:“我一个刚入行的小孩,有什么资源可以挖掘和利用啊?”我们看了看她,对她说:“你长得非常漂亮,这就是一个可以挖掘、利用和配置的资源。”然后我们给了她一套方案,让她慢慢理解,尝试一下。

女性一旦认为自己漂亮,自信心就会大增,就会更加注意修饰自己。这样一来,金女士变得更加美丽动人了。

漂亮的人总能吸引更多的目光。到她负责的窗口办理业务的人特别多,她的业务量考核总是排在前列。而她不骄不躁,总是面带微笑为每一位客户服务,与客户之间建立良好的关系,她的营销业绩比别人高了一大截。

为了使自己的内在与漂亮的外表相匹配,她抓紧时间读书,学习书法和舞蹈,学习人际交流的方法和技巧,让自己更有内涵、更显成熟。

为了让自己的业务能力更强,她找到行内公认的业务尖子和领导做自己的老师,同时参加各类职业资格考试。几年过去,她真的成了全行有名的业务能手。

她的外在美和内在气质吸引着很多人,关键时刻总有人愿意出面帮助她。工作刚满五年,她已经成了当时支行中最年轻的副行长。

有了副行长这样一个岗位的锻炼,她的外在美和内在气质又增加了几分成熟,这让她在自己的岗位上更加如鱼得水。

她知道,漂亮是她可以挖掘、利用的资源,但是女人不能一辈子靠漂亮吃饭,在职场想走得顺利,最终还得靠本事。于是她逐渐地由内勤向外勤转换,准备尝试更多的业务。

在副行长的岗位上,对外联系本就比较多,再加上她有意识地做一些营销工作,更广泛的社会联系便建立起来了,最终形成了以她为中心的客户群。

很多客户因为她的漂亮和气质,对她产生好感而主动找她做业务,有的客户尽管不是主动来找她,但是只要她出面做业务,一般都会给她面子。如此一来,她的外勤业务甚至比分管外勤的副行长做得还好。

一年后,她当上了支行的行长。即便如此,她的营销优势还是一直保持着。

一般人不会把金女士的漂亮与工作挂起钩来,更没有人把这当成资源来看待。

其实,有很多内在资源和外部资源,我们没有发现,没有利用,没有很好地挖掘,这不仅是一种资源浪费,也是个人发展中的遗憾。

我们可以利用的资源很多,应该说,凡是与自己工作岗位相关的人、事、物,都是可以开发利用的资源。

有些资源是有形的,如经济实力、工作岗位、家庭、身体健康状况等;有些资源是无形的,如人际关系、群众威信、思想理念等。简单地说,可以挖掘利用的资源大致有以下几类:

第一,社会资源。这是在社会政治经济大背景下形成的、由社会共同拥有和支配的、个人可以开发利用的资源。主要包括社会文化、经济发展状况、社会环境、职业政策等。

第二,组织资源。这是银行业、银行系统、银行机构、银行团队共同生活所形成的相应组织结构和行为模式。主要包括行长、上司、同事、组织文化、组织管理、工作条件等。

第三,岗位资源。这是工作岗位可以为个人发展提供的条件。主要包括岗位地位、发展空间、素质要求、锻炼机会等。

第四,家庭资源。这是与银行工作岗位相关的家庭结构、家庭环境、家庭背景的统一体。主要包括生活保障情况、家庭关系、支持状态、家庭稳定情况等。

第五,个人资源。这是个人为未来发展所储备的、在银行从业活动中可以随时提取的、能够自我开发与提升的素质和能力。主要包括知识、能力、精力、心态、观念、学习力等。

这些资源可能每个人都有,但是通过改造和配置后,每个人都会有很大的不同。配置和利用的能力不同,资源所表现出来的状态也不同。

应该说,优秀的银行职员一定是那些将工作岗位相关资源挖掘、利用好的人。

银行不宽容“战天斗地”的人

银行是一个组织严密、管理规范、行动统一的组织,这个组织要求职员必须令行禁止,只强调张扬个性的人将不会有市场。

过分强调张扬个性,就会破坏个人已经掌握的资源状态,就会将有用资源转化为无效资源,这是在工作岗位上最不合算的资源利用方式。

银行的团队是个人发展的重要资源,如果在团队中总是“战天斗地”,这一资源就无法得到开发和利用。

从大的方面讲,几乎全世界银行的管理都是一致的,想特立独行比较困难。银行是个经营风险的行业,容不得风险扩张,任何可能给它带来危险的人都将被淘汰。

有的人喜欢张扬个性,不服从管理,最终倒霉的还是自己。

有的人天生就喜欢与别人对着干,领导、同事、客户在他眼里都好像是冤家对头,这样的人不适合在银行工作。

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