1986年9月5日。
严谨回到京城办事处。
姚夏立即跑去汇报工作，他一脸焦急！
“严厂长，你可是回来了！出大事了！”
“出什么事了，别着急，慢慢说。”
“前几天何欢不是刚刚去了我们门店当店员们，上班第二天，他就跟顾客争吵起来，幸好我们的店员及时拦住了他，要不然他就把人给打了！”
严谨噌一下站起来！
“竟然还有这种事，何欢现在人呢？”
“吵了架以后，他就回家了，这几天一直没来单位，我们联系不上他！”
“这个何欢，干啥啥不行，捣乱第一名！那位顾客呢，后来怎么样了？”
“顾客非常生气，原本是想买一台电视机的，可最后什么也没买，走了。”
“知道顾客家住在哪里吗？”
姚夏摇摇头，“不清楚。”
严谨立即站起身，去了门店。
店长丁林林看到严谨后，立即上前打招呼。
“那天，何欢到底是什么原因和他们起的冲突？”
“当时何欢的态度不是很好，顾客说了他几句，他就炸了毛，和顾客吵吵起来，说了一些难听的话。”
严谨蹙眉问道：“什么难听的话？”
“没钱就不要来店里看，我们又不是伺候你的仆人，问起来还没完没了了，问也就罢了，你竟然还动手摸，摸坏了你赔得起吗？当时何欢就是这么说的。
然后顾客就火了，说，我进来就是为了买你们的电视机，你别瞧不起人！
何欢不仅没解释，还说了一句，就是瞧不起你，怎么着，你不就是个小老百姓吗，在我面前撒野，你知不知道我叔是谁？
两个人越吵越厉害，马上就要打起来的时候，我们及时过去拉开了两人。
顾客对我们门店非常有意见，说万万没想到，火炬科技公司的门店服务态度这样差，他要告诉身边的人，让他们以后再也不来买你们的产品！”
听完丁林林的话，严谨眉头皱得非常深。
性质非常恶劣！
“还能联系上何欢吗？”
丁林林说道：“当时我说了他两句，他跟我也吼了起来，然后就走了，从那天以后再也没有来过，给他家里打电话也没人接，已经有好几天没来了！”
严谨只是嗯了一声。
这个何欢，果然不是上班的料。
这件事一定得当面跟何津说清楚。
你损害了火炬科技公司的形象不说，说撂挑子就撂挑子，你以为你是谁啊！
不就仗着你叔是办公室主任吗？
你这是实力坑叔。
严谨猜测，何欢估计已经恶人先告状，跟何津说了。
而且说得绝对不是什么好话。
严谨表情冷漠：“丁店长，你批评得对，这个何欢，简直太猖狂，我们是服务行业，要把顾客当领导一样服务，他倒手，吵架不说，还要动手！”
他又问道：“你现在赶紧打听清楚那位顾客在什么地方住，你亲自上门道歉。”