1985年3月16日。
一大早，东海市和美门店门口就竖起了个牌子，上边贴着红纸。
【和美公司郑重声明：我公司前期电视机确实存在质量问题，但都已经免费为消费者更换。和美公司严格把控产品质量，现在所有在售电视机，均无质量问题，欢迎大家监督！】
可没有人理会。
顾客只会相信京城电视台。
一整天的时间，和美门店，没进去过一个人。
冷冷清清，凄凄惨惨。
店员们垂头丧气。
他们很多人都明白，和美电视机完了。
总经理林川这种最后的挣扎，一点用也没有。
亡羊补牢，为时晚矣！
反倒是对面的火炬门店，人头攒动，已经有好几个人，或抱着康佳电视机，或抱着西门子，笑嘻嘻走出火炬门店。
瞧瞧人家的生意，真是让人羡慕。
曾几何时，和美也是被人羡慕的对象。
其实，和美店员们的服务很周到很到位，林川专门给他们培训过。
只可惜，他们被产品给拖累了！
……
严谨和周海滨站在不远处。
“严厂长，今天我算是服了你了！谁跟你当对手，真是倒了八辈子血霉！”
周海滨很庆幸，当初严谨能选择他。
如果严谨选了其他品牌的电视机，和美的今天，很有可能就是康佳的明天。
“周总，希望康佳的质量一直是全国最好！”
这句话意思非常明确。
如果康佳质量不行，严谨就会跟其他品牌合作。
“严厂长，你放心，交到你们手中的每一台康佳，都绝对百分百合格！”
……
3月17日。
和美店仍是继续营业。
他们又拿出了降价的老套路。
直降五百！
也就是说，黑白电视机，一千一百九十九起，彩色电视机，一千四百九十九起！
一千四百九十九，以前也就只能买一台普普通通的黑白电视机。
但现在却能买到一台彩色电视机！
会有人心动吗？
答案是，没有。
一对夫妇路过和美门店。
女人看到价格后，问男人道：“你看，他们的价格降了好多，要不，我们趁着便宜，买一台？”
“这可是和美，你也敢买？电视台都给他们曝光了，你又不是没看！”
“价格真的很便宜！”
“便宜没好货，而且他们还都是骗子，明明是岛国的货，却偏偏说成是美利坚，欺骗我们劳苦大众，没有一点良心，你怎么还相信他们？！”
女人点点头。
“刚才是我糊涂了，走，我们去火炬公司看看，听说他们家的电视机质量过硬，又有信誉！”
……
听到中年夫妇的对话，店员们不仅没有反驳，而且还觉得很丢人。
“经理，不会有人再来买我们的产品，为什么还要营业？不如散伙得了！”
“林总有交代，等过段时间，3.15晚会的热度过去以后，人们就会渐渐遗忘，到时候，还是会有很多人来买我们的电视机！”
“真的吗？”
“当然，难道你连林总的话都不相信？”
……