虽然没有原声，但是严谨一锤子把一台电视机砸烂，让很多人都震惊不已。
而火炬公司对质量要求极其严哥，宁愿砸掉也不对外售卖的理念，随之深入人心。
……
到了下午。
昨天购买和美电视机给大孙子看动画片的老大妈，又回到了和美店。
她后边跟着一个汉子，抱着那台和美电视机。
大妈找到丁林林。
“姑娘，你还记得我吗，昨天我从你们这买了一台电视机。”
“当然，大妈，昨天你孙子看上动画片了吧，黑猫警长可好看了，很多大人都喜欢看，我们电视机画质又好，你大孙子肯定非常开心。”
“姑娘，你们电视机，我大孙子看了一个小时就没人影了，怎么调都不行，我要退货，电视机我给你们带回来了，你们快把钱退给我！”
“啊？”
丁林林脸色一变。
和美开业以来，还是头一次遇到这种事。
“大妈，我们的电视机质量绝对没问题，是不是你们哪根线没插好？”
“怎么可能，你们的送货师傅给我们调好后，我们就一直没动。”大妈越说越着急。
汉子把电视机小心翼翼放到地上，对丁林林说道：“我检查了，插的线没有问题，肯定是你们卖给我妈的电视机质量有问题。”
丁林林让汉子把电视机搬到一个架子上，插上电源，打开一看，全是雪花片子。
怎么调都不管用。
“我说你们的电视机有问题吧，赶紧给我退钱，我不要了。”
丁林林很为难。
“大妈，我们这里买了就不能退了，我最多能找人给你修一修。”
“我不要你们修，我就要退货，快把钱退给我们！”
大妈和汉子都急了，语气也加重了几分！
“这……”
大妈一看丁林林不想退货退钱，直接大声喊了起来！
“快来看啊，大家都来看看，和美电视机卖给我们的电视机质量不合格，还不给退货，他们这是欺骗老百姓！”
丁林林慌了。
“大妈，你先不要喊，这样会影响我们店生意的！”
“怎么，你卖给我们质量不合格的电视机，还不允许我们告诉大家了？你们要是不给退货，我就拿着喇叭站在你们门口，告诉所有人，你们店里卖的都是残次品，你们坑害老百姓！”
丁林林越来越慌。
“大妈，你怎么不讲理呢！”
“明明是你们不讲理在先，卖给了我残次品，还不给我退钱，你能让我咋办？那些钱，可都是我的血汗钱！”
听到响声，值班经理熊海霞快步走了过来。
“林林，发生什么事了？”
丁林林苦着脸，把前因后果说了一遍。
熊海霞换上一副笑脸，把大妈和汉子拉到一旁。
“老大妈，你先不要着急，也不要乱喊，我给你退换一台新的，你看怎么样？”
“我不要退换，我要直接退货，电视机我们已经给你抱过来了，你把钱退给我，我不买了！”
见熊海霞犹豫，汉子说道：“你要是不同意，我们就坐在你们门口，把这件事告诉所有来买电视机的人，让你们一台也卖不出去！”
赤裸裸的威胁！
熊海霞最后还是妥协了，给大妈退了钱。
大妈走后，她立即给工作人员开了会。
“以后再遇到这种情况，绝对不能承认我们质量有问题，更不能退款，先把人稳住，慢慢协商。”
开会的时候，丁林林头一歪，目光转向店门外。
她又看到了刚才那位老太太。
老太太接下来的举动，顿时让她火冒三丈！
……