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第8章 2号——帮助者(3)(1 / 2)

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2号上司是用感情的方式来管理员工的,他喜欢帮助员工成长,但他的帮忙有时成了溺爱,根本帮不了员工成长。比如员工该做的没做到,2号不但不责骂,而且还会说“那我来吧”。2号对周围人的关心就像保护小动物一样,这使2号缺乏客观的评价标准,有时爱人变成了害人。

我们经常看到这样的现象:2号妈妈看到孩子在社会上打拼很辛苦,一大早就去菜市场买许多排骨、鸡、鱼等给孩子做好吃的。孩子晚上酒足饭饱后回来了,2号妈妈立刻迎了上来:“我给你煲汤了。”孩子知道只有吃了妈妈的汤,妈妈才会高兴,于是就说:“来一碗吧。”2号妈妈倒了一碗,在旁边看着孩子喝。孩子喝得越快,她就越高兴。为了让妈妈高兴,喝完之后,孩子说:“真好喝。”妈妈立刻接下话茬:“那再来一碗吧。”看吧,孩子的脂肪肝也许就是这样来的。

座右铭施比受更有福

典型冲突点

偏袒某些同事,搞小圈子,引起其他人不满

优点

令人觉得特别/被欣赏

缺点

听话就有好日子过,否则不管你

最适宜工作环境

很多人际沟通,被重视,被爱戴

不适宜工作环境

缺乏正面的人际沟通

管理方式

感性,助人成长,全都往肩上扛

令人舒服的地方

温馨,被照顾/关怀,被保护

令人不安的地方

2号的爱有时令人窒息;缺乏客观评估标准,爱人变成害人

怎样管理2号员工

管理2号员工主要应从以下几方面入手:

第一,如何跟2号员工沟通。跟2号员工沟通要注意人性化,也就是要有人情味。这样,你才能让2号说出他心中的期盼。

2号虽然很愿意付出,但他也是有需求的,你要鼓励他说出来。有的人是“压榨专家”,看到2号喜欢付出就总是压榨他,把他压榨得面容都憔悴了。你要记住,2号、3号、4号都是爱面子的,千万不要让他为你付出太多。

2号分不开人和事,你要是说2号的事没做好,他会说你在攻击他。与2号沟通的时候,如果你拉拉他的手,拍拍他的肩膀,跟他有一些身体接触的话,他就会认为你们的心也近了。

第二,如何激发2号员工。要激发2号,你就要让他觉得自己很伟大,在可能的范围内尽量温暖2号的心。夏天的时候倘若你不时给2号买根雪糕,那么2号心里就会暖呼呼的。2号不在意贵不贵,只要你在意他、想着他,他就很满足了。与2号沟通要注重一对一的沟通。会议结束之后,如果你让2号留下来,接着把会议梗概对2号重复一遍,2号就会觉得你重视他,并不需要说什么新东西就会达到很好的效果。

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